在工作和生活中我们常常能(néng)遇到让自己头疼甚至难以解决的问题。通过这次时代光华网络學(xué)院的课程學(xué)习， 就《如何培养解决问题的能(néng)力》这堂课和大家分(fēn)享在其中學(xué)到的一些方法和知识点。

培养解决问题能(néng)力的第一点就是要培养敏锐的问题意识，具备了敏锐的问题意识才能(néng)在工作中发现问题，并正确对待问题，错误的问题意识往往会引发争端，却不能(néng)真正有(yǒu)所帮助。

所谓正确的问题意识，就是当面对某种变化的时候，能(néng)够从确立并实现目标的角度完成正面的思考、从自身利益出发给出有(yǒu)价值的判断、从搭建更丰富建设性的利益关系出发调整自己的语言和行动。正确的问题意识是我们发现问题、解决问题的基础。形成正确的问题意识，首先意识着让自己摆脱对抗的状态。当我们可(kě)以从改善的角度完成思考的时候，就意味着我们的具有(yǒu)了相对正确的问题意识。

第二点是发现问题的着眼点，首先了解工作的分(fēn)类或可(kě)能(néng)遇到的问题的分(fēn)类，将每种可(kě)能(néng)性分(fēn)好类才能(néng)更准确的发现问题的核心所在。

第三点是建立问题系统，这点在工作中用(yòng)的范围会比较广。建立问题系统的目的就是要找到服務(wù)于发现问题和解决问题的“问题的规律”而做到这一点的前提是要非常具體(tǐ)的指出：在哪些环节上曾发生过哪些问题，而这些问题的原因是什么？ 建立发达的问题系统，标志(zhì)着企业具有(yǒu)更高的成熟度，一个企业的问题系统是否发达，决定着其信息系统是否更有(yǒu)价值，也决定了其所有(yǒu)的工作是否更有(yǒu)针对性。

第四点是解决问题的能(néng)力储备，任何具有(yǒu)创造性的活动都始于问题的提出都终于问题的解决，无论是提出新(xīn)的问题还是有(yǒu)效地自主解决问题，都是创造性的表现。培养解决问题的自信是培养个人解决问题能(néng)力的重要部分(fēn)，有(yǒu)了解决问题的自信才能(néng)够让自己主动并有(yǒu)信心地着手解决问题。所以要储备解决问题的能(néng)力，以下五点很(hěn)重要：

1、只有(yǒu)通过事实和经验才能(néng)培养出真正的自信来 ─ 在很(hěn)多(duō)时候我们都借鉴了别人的经验给自己用(yòng)，从而使很(hěn)多(duō)简单的事情反而复杂化了。為(wèi)了让我们在解决问题的时候少走弯路，我们尽量先做自己擅長(cháng)的事情，然后制定完整的目标，通过亲自體(tǐ)验事实防止“知识失败”，从中吸取和品位解决问题的经验。达到培养解决问题的自信来。

2、扩展解决问题的能(néng)力的广度和深度 ─ 这点需要大脑和手统一动起来，努力扩展工作范围，进行智能(néng)极限挑战的训练，从而养成批判的精神。

3、认识自己的庐山(shān)真面目 ─ 很(hěn)多(duō)人都会有(yǒu)自负的心理(lǐ)，认為(wèi)这样的小(xiǎo)事有(yǒu)什么难的，到真正着手解决的时候才知道事情并不如自己想象的简单。所以我们应该放下心中的自傲，重新(xīn)观察自己的作品、在协作中认识自己的不足之处，虚心求教才能(néng)让自己成長(cháng)的更快！

4、把问题掌握在自己手中 ─ 首先树立自己正确的问题意识，在工作中學(xué)会发现问题，不逃避不害怕，努力探求问题的本质，把问题很(hěn)好的掌握在自己手中并完美解决。

5、大胆的迈出第一步 ─ 每个人都认為(wèi)事情最开始的那一步是最难迈的，试想一下，如果人人都害怕迈出这一步，那么多(duō)问题要靠什么解决呢(ne)？所以，我们最终的还是要克服自己的害怕的心理(lǐ)，给自己足够的信心，勇敢迈出第一步。

给自己信心的同时，我们在处理(lǐ)问题的过程中也要注意几个小(xiǎo)点：①排除完善至上主义—完善至上主义不利于让人勇敢尽早迈出第一步，因此我们不能(néng)在解决问题之初拘泥于追求完美，而限制我们的行动；②制定好行动计划—制定行动计划一要大胆的想象，二要考虑解决问题的限制条件。制约是常有(yǒu)的事，但不可(kě)以从一开始就被那些制约条件束缚思考的范围，制定行动计划时不要满足于一个方案，要考虑其他(tā)方案和更大的方案，养成这种考虑其他(tā)方案的习惯是非常重要的。③事先公告自己要干的事情—事先对外公告自己的决定，一旦这样做了，就不能(néng)退回去，要逼迫自己去做。④积极的“制造”出一个对手—制造出一个对手，对手可(kě)以是设定的目标，也可(kě)以去制造具體(tǐ)的竞争对手，人外有(yǒu)人，天外有(yǒu)天，而且在人外有(yǒu)人这个问题上，務(wù)必抱着不甘落后的心态。⑤不怕失败的勇气—人们每天做着各种各样的事情，不断受到失败与成功的相互冲击，情绪也常常沉浮不定，这就是人生。

在人生的胜负问题上，不到生命完结之日是不能(néng)断定其成功还是失败的。所以最好不要為(wèi)眼前的事情发生动摇，要设立遠(yuǎn)大的人生目标，勇敢的进行竞赛！